General conditions

1. Geltungsbereich

  • 1.1. Die folgenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen (kurz „AGB“) gelten fĂŒr zwischen dem Kunden, einschließlich dessen Rechtsnachfolger, und der
    KUKLA LIFESTYLE GmbH (kurz „MADAME KUKLA“), einschließlich dessen Rechtsnachfolger, ĂŒber den Onlineshop www.madamekukla.com, einschließlich der hierauf weitergeleiteten Domains, abgeschlossenen Vertrag ĂŒber die Lieferung der von MADAME KUKLA angebotenen Waren. Alle Lieferungen und Leistungen von MADAME KUKLA erfolgen ausschließlich auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellung gĂŒltigen AGB.

  • 1.2. MADAME KUKLA behĂ€lt sich das Recht vor, die AGB entsprechend anzupassen und zu Ă€ndern.

  • 1.3. Als Kunden nach Punkt 1.1 gelten sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natĂŒrliche Person, bei der der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstĂ€ndigen oder freiberuflichen TĂ€tigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer eine natĂŒrliche oder juristische Person oder rechtsfĂ€hige Personengesellschaft, die zu gewerblichen, selbstĂ€ndigen oder freiberuflichen Zwecken bestellt.

  • 1.4. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Bestellungen und Vertragsabschluss

  • 2.1. Die Darstellung von Produkten im Onlineshop www.madamekukla.com
    stellt kein Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs ĂŒber
    unseren Onlineshop können Sie Waren bestellen. Bei Auswahl eines oder mehrerer Produkte werden Letztere in den virtuellen Warenkorb gelegt. Im
    Warenkorb können alle diesem zugeordneten Produkte eingesehen und die Anzahl der Produkte geĂ€ndert oder einzelne Produkte entfernt werden. Durch BetĂ€tigung des Buttons "zur Kasse" werden Sie zur Eingabe der fĂŒr den Versand relevanten Informationen sowie zur Auswahl einer Zahlungsart
    aufgefordert. Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen alle fĂŒr die Bestellung relevanten Informationen zusammengefasst angezeigt. Durch BetĂ€tigung des Buttons "jetzt kaufen" wird der Bestellvorgang beendet.

  • 2.2. Ihre Bestellung stellt ein bindendes Angebot dar. Das gesetzliche Widerrufsrecht/RĂŒcktrittsrecht (siehe Punkt 10) bleibt davon unberĂŒhrt. Die BestĂ€tigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme durch
    MADAME KUKLA dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer AuftragsbestÀtigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen.

  • 2.3. Unsere Werbeangebote sind mangels anderer Vereinbarung oder Verlautbarung freibleibend.

  • 2.4. Bitte verwenden Sie bei Ihrer RĂŒcksendung ausschließlich den
    beigelegten RĂŒcksendeaufkleber. Bei Fragen zur RĂŒcksendung können Sie sich per E-Mail an hello@madamekukla.com

3. Preise

  • 3.1 Rabatt- oder Discountcodes sind nicht auf bereits reduzierte Ware anwendbar. Discountcodes sind nicht kombinierbar.

  • 3.2. FĂŒr Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung fĂŒr die Produkte aufgefĂŒhrten Preise. Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie
    verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben.

  • 3.3. Etwaige GebĂŒhren aufgrund von Wechselkursen sind vom Kunden zu ĂŒbernehmen.

  • 3.4. Wird der Versand in einen Drittstaat außerhalb der EU bzw. des EWR vereinbart, so haben Sie sĂ€mtliche dadurch zusĂ€tzlich anfallenden Kosten, insbesondere ZollgebĂŒhren und Steuern, zu ĂŒbernehmen.

4. Zahlungsarten & FĂ€lligkeit

  • 4.1. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa,
    Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club) paypal, SofortĂŒberweisung und Vorauszahlung.

  • 4.2. Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollstĂ€ndigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei
    Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.

  • 4.3. Sie sind damit einverstanden, dass Sie Gutschriften und Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form erhalten.

5. Versandkosten & Lieferbedingungen

  • 5.1. Wir liefern - mit Ausnahme der hier angefĂŒhrten LĂ€nder und Regionen - weltweit.

    Die Lieferung innerhalb Österreichs und Deutschlands
    ist kostenfrei ab einem Bestellwert von 45 EUR. Bei einem Bestellwert von weniger als 45 EUR sind die Versandkosten in der Höhe von 8 EUR vom Kunden zu tragen.

    Die Lieferung außerhalb von Österreich und Deutschland in LĂ€nder der EuropĂ€ischen Union ist ab einem Bestellwert von 160 EUR kostenfrei. Bei einem Bestellwert von weniger als 160 EUR sind die Versandkosten in der Höhe von 12 EUR vom Kunden zu tragen.

    Bei einer Lieferung außerhalb der EuropĂ€ischen Union fallen Versandkosten in der Höhe von 25 EUR an. Aufgrund von Corona ist derzeit ein Versand in die USA nur zu einem Aufpreis in der Höhe von 70 EUR möglich.

    Die genauen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind auch hier in unserer VersandkostenĂŒbersicht ersichtlich.

  • 5.2. Die Kosten einer EMS-Sendung (Express Mail Service) sind von Ihnen zu tragen.

  • 5.3. MADAME KUKLA ist zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt. Dabei entstehende Zusatzkosten trĂ€gt MADAME KUKLA.

  • 5.4. Die Lieferung erfolgt durch einen externen Logistiker.

  • 5.5. Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder Produkteinstellung nicht lieferbar sein oder MADAME KUKLA die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen nachproduzieren können und sollten diese UmstĂ€nde erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch MADAME KUKLA zu verantworten sein, so wird MADAME KUKLA von der Lieferpflicht befreit. Sollten Ereignisse, die MADAME KUKLA die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen - beispielsweise Streik, Umwelt- und sonstige Katastrophen, behördliche Anordnungen oder Ähnliches - eintreten, hat MADAME KUKLA Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.

6. GewÀhrleistung

  • 6.1. Es gelten die Bestimmungen ĂŒber die gesetzliche GewĂ€hrleistung. Die GewĂ€hrleistungsfrist betrĂ€gt zwei Jahre ab Übernahme der Ware.

  • 6.2. Bei Reklamationen aufgrund gesetzlicher GewĂ€hrleistungsansprĂŒche oder sonstiger Beschwerden wenden Sie sich bitte an hello@madamekukla.com.

7. Haftungsausschluss fĂŒr leichte FahrlĂ€ssigkeit

  • 7.1. SchadenersatzansprĂŒche in FĂ€llen leichter FahrlĂ€ssigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht fĂŒr PersonenschĂ€den oder ProdukthaftungsansprĂŒche.

  • 7.2. Gleiches gilt, sollten die Produkte aufgrund technischer Probleme oder (Schreib-)Fehler oder Ungenauigkeiten auf der Website nicht korrekt dargestellt sein oder sonst Fehler auf der Website existieren.

8. Annahmeverzug und Unzustellbarkeit

  • 8.1. Der Zeitraum, wie lange ein nicht durch den Kunden entgegengenommenes oder unzustellbares Paket bereitgestellt wird, ist lĂ€nderspezifisch unterschiedlich und richtet sich nach den Bedingungen des jeweils in diesem Land tĂ€tigen Postdienstleisters.

  • 8.2. Im Falle der ZurĂŒcksendung des nicht entgegengenommenen oder unzustellbaren Pakets durch den jeweiligen Postdienstleister hat der Kunde die dadurch entstandenen Kosten zu tragen. MADAME KUKLA ist berechtigt, den diesbezĂŒglichen Betrag mit davor geleisteten Zahlungen
    gegenzurechnen.

  • 8.3. Der Vertrag gilt in diesem Fall als aufgelöst, sofern nicht MADAME KUKLA schriftlich anderes erklĂ€rt. MADAME KUKLA verpflichtet sich, bisherige Zahlungen abzĂŒglich der unter Punkt 2 angefallenen Kosten innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Pakets zurĂŒck zu ĂŒberweisen.

9. Eigentumsvorbehalt

  • 9.1. Die Ware bleibt bis zur vollstĂ€ndigen Bezahlung im Eigentum von MADAME KUKLA.

  • 9.2. Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden ist MADAME KUKLA berechtigt, sĂ€mtliche Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein RĂŒcktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklĂ€ren den RĂŒcktritt vom Vertrag ausdrĂŒcklich.

10. RĂŒcktrittsrecht / Widerrufsrecht

  • 10.1 Soweit Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von GrĂŒnden zu widerrufen.

  • 10.2. Das Widerrufsrecht betrĂ€gt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

  • 10.3. Im Falle eines Vertrages ĂŒber mehrere Waren, die Sie als Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, betrĂ€gt die RĂŒcktrittsfrist ebenfalls vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben/hat.

  • 10.4. Um das Widerrufsrecht auszuĂŒben, mĂŒssen Sie MADAME KUKLA mittels einer eindeutigen ErklĂ€rung (Brief oder E-Mail) ĂŒber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafĂŒr das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

  • 10.5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ĂŒber die AusĂŒbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

  • 10.6. Nach Ablauf des RĂŒcktrittsrecht ist eine RĂŒckgabe oder Refundierung von Gutscheinen nicht möglich.

11. Folgen des RĂŒcktritts / Widerrufs

  • 11.1. Wenn Sie diesen Vertrag als Verbraucher widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich
    der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusĂ€tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gĂŒnstigste Standardlieferung gewĂ€hlt haben), unverzĂŒglich und spĂ€testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurĂŒckzuzahlen, an dem die Mitteilung ĂŒber den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. FĂŒr diese RĂŒckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprĂŒnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrĂŒcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser RĂŒckzahlung Entgelte berechnet.

  • 11.2. Wir können die RĂŒckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurĂŒckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurĂŒckgesandt wurden, je nachdem, welches der frĂŒhere Zeitpunkt ist.

  • 11.3. Die Kosten der unmittelbaren RĂŒcksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen. Dies gilt auch fĂŒr GebĂŒhren, die bei Unzustellbarkeit oder
    Annahmeverzug des Paketes durch den Kunden vom jeweiligen Postdienstleister retourniert wird (Punkt 8) oder der Kunde den beigelegten Retourenschein nicht verwendet und dadurch zusÀtzliche Kosten bei MADAME KUKLA verursacht.

  • 11.4. Sie mĂŒssen fĂŒr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur PrĂŒfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit
    ihnen zurĂŒckzufĂŒhren ist.

  • 11.5. Sie haben die Waren unverzĂŒglich und in jedem Fall spĂ€testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ĂŒber den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an MRW Logistics GmbH / byrd zHd. MADAME KUKLA Lifestyle GmbH, Talpagasse 1A, 1230 Wien zurĂŒckzusenden oder zu
    ĂŒbergeben. Bitte verwenden Sie dazu das beigelegte Klebeetikett mit Ihren Kundenauftragsdaten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

12. Datenschutz und Newsletter

  • 12.1. Bitte beachten Sie unsere DatenschutzerklĂ€rung: https://www.madamekukla.com/pages/datenschutzerklaerung

  • 12.2. Sie stimmen zu, dass folgende persönliche Daten, nĂ€mlich Name/Firma, Firmenbuchnummer, e-mail Adresse, Liefer- und
    Rechnungsadresse sowie die Konto- bzw. Kreditkartendaten zum Zweck der VertragserfĂŒllung und Abwicklung der Bestellung sowie fĂŒr eigene Werbezwecke, z.B. die Zusendung von Werbezusendungen, Newslettern, Produktionformationen oder sonstigen unternehmensbezogenen Informationen von MADAME KUKLA automationsunterstĂŒtzt ermittelt, verarbeitet und gespeichert werden.

  • 12.3. Sie stimmen dem Erhalt von Nachrichten von MADAME KUKLA ĂŒber deren Produkte, aktuelle Angebote und sonstige unternehmensbezogene Informationen mittels Werbe-Emails, Postsendungen und Newsletter zu.

  • 12.4. Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher Emails jederzeit durch entsprechende Mitteilung an MADAME KUKLA, z.B. hello@madamekukla.com, widerrufen.

13. Salvatorische Klausel

  • 13.1. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder der
    Rechtsprechung unwirksam werden, so bleiben die ĂŒbrigen Bestimmungen dieser AGB unverĂ€ndert wirksam.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  • 14.1. Soweit gesetzlich zulĂ€ssig wird die Anwendung österreichischen Rechts unter Ausschluss der UN-Kaufrechts vereinbart.

  • 14.2. Soweit gesetzlich zulĂ€ssig wird fĂŒr alle Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien die ZustĂ€ndigkeit des sachlich zustĂ€ndige Gerichts fĂŒr Wien, innere Stadt, vereinbart.