General conditions

1. Geltungsbereich

  • 1.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) gelten fĂĽr zwischen dem Kunden, einschlieĂźlich dessen Rechtsnachfolger, und der
    KUKLA LIFESTYLE GmbH (kurz „MADAME KUKLA“), einschließlich dessen Rechtsnachfolger, über den Onlineshop www.madamekukla.com, einschließlich der hierauf weitergeleiteten Domains, abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung der von MADAME KUKLA angebotenen Waren. Alle Lieferungen und Leistungen von MADAME KUKLA erfolgen ausschließlich auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

  • 1.2. MADAME KUKLA behält sich das Recht vor, die AGB entsprechend anzupassen und zu ändern.

  • 1.3. Als Kunden nach Punkt 1.1 gelten sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natĂĽrliche Person, bei der der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer eine natĂĽrliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellt.

  • 1.4. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Bestellungen und Vertragsabschluss

  • 2.1. Die Darstellung von Produkten im Onlineshop www.madamekukla.com
    stellt kein Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs ĂĽber
    unseren Onlineshop können Sie Waren bestellen. Bei Auswahl eines oder mehrerer Produkte werden Letztere in den virtuellen Warenkorb gelegt. Im
    Warenkorb können alle diesem zugeordneten Produkte eingesehen und die Anzahl der Produkte geändert oder einzelne Produkte entfernt werden. Durch Betätigung des Buttons "zur Kasse" werden Sie zur Eingabe der für den Versand relevanten Informationen sowie zur Auswahl einer Zahlungsart
    aufgefordert. Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen alle für die Bestellung relevanten Informationen zusammengefasst angezeigt. Durch Betätigung des Buttons "jetzt kaufen" wird der Bestellvorgang beendet.

  • 2.2. Ihre Bestellung stellt ein bindendes Angebot dar. Das gesetzliche Widerrufsrecht/RĂĽcktrittsrecht (siehe Punkt 10) bleibt davon unberĂĽhrt. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme durch
    MADAME KUKLA dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen.

  • 2.3. Unsere Werbeangebote sind mangels anderer Vereinbarung oder Verlautbarung freibleibend.

  • 2.4. Bitte verwenden Sie bei Ihrer RĂĽcksendung ausschlieĂźlich den
    beigelegten Rücksendeaufkleber. Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich per E-Mail an hello@madamekukla.com

3. Preise

  • 3.1 Rabatt- oder Discountcodes sind nicht auf bereits reduzierte Ware anwendbar. Discountcodes sind nicht kombinierbar.

  • 3.2. FĂĽr Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung fĂĽr die Produkte aufgefĂĽhrten Preise. Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie
    verstehen sich inklusive aller Steuern einschlieĂźlich Umsatzsteuer und Abgaben.

  • 3.3. Etwaige GebĂĽhren aufgrund von Wechselkursen sind vom Kunden zu ĂĽbernehmen.

  • 3.4. Wird der Versand in einen Drittstaat auĂźerhalb der EU bzw. des EWR vereinbart, so haben Sie sämtliche dadurch zusätzlich anfallenden Kosten, insbesondere ZollgebĂĽhren und Steuern, zu ĂĽbernehmen.

4. Zahlungsarten & Fälligkeit

  • 4.1. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa,
    Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club) paypal, SofortĂĽberweisung und Vorauszahlung.

  • 4.2. Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei
    Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.

  • 4.3. Sie sind damit einverstanden, dass Sie Gutschriften und Rechnungen ausschlieĂźlich in elektronischer Form erhalten.

5. Versandkosten & Lieferbedingungen

  • 5.1. Wir liefern - mit Ausnahme der hier angefĂĽhrten Länder und Regionen - weltweit.

    Die Lieferung innerhalb Ă–sterreichs und Deutschlands
    ist kostenfrei ab einem Bestellwert von 45 EUR. Bei einem Bestellwert von weniger als 45 EUR sind die Versandkosten in der Höhe von 8 EUR vom Kunden zu tragen.

    Die Lieferung außerhalb von Österreich und Deutschland in Länder der Europäischen Union ist ab einem Bestellwert von 160 EUR kostenfrei. Bei einem Bestellwert von weniger als 160 EUR sind die Versandkosten in der Höhe von 12 EUR vom Kunden zu tragen.

    Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union fallen Versandkosten in der Höhe von 25 EUR an. Aufgrund von Corona ist derzeit ein Versand in die USA nur zu einem Aufpreis in der Höhe von 70 EUR möglich.

    Die genauen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind auch hier in unserer VersandkostenĂĽbersicht ersichtlich.

  • 5.2. Die Kosten einer EMS-Sendung (Express Mail Service) sind von Ihnen zu tragen.

  • 5.3. MADAME KUKLA ist zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt. Dabei entstehende Zusatzkosten trägt MADAME KUKLA.

  • 5.4. Die Lieferung erfolgt durch einen externen Logistiker.

  • 5.5. Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder Produkteinstellung nicht lieferbar sein oder MADAME KUKLA die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen nachproduzieren können und sollten diese Umstände erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch MADAME KUKLA zu verantworten sein, so wird MADAME KUKLA von der Lieferpflicht befreit. Sollten Ereignisse, die MADAME KUKLA die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen - beispielsweise Streik, Umwelt- und sonstige Katastrophen, behördliche Anordnungen oder Ă„hnliches - eintreten, hat MADAME KUKLA Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.

6. Gewährleistung

  • 6.1. Es gelten die Bestimmungen ĂĽber die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ăśbernahme der Ware.

  • 6.2. Bei Reklamationen aufgrund gesetzlicher GewährleistungsansprĂĽche oder sonstiger Beschwerden wenden Sie sich bitte an hello@madamekukla.com.

7. Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit

  • 7.1. SchadenersatzansprĂĽche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht fĂĽr Personenschäden oder ProdukthaftungsansprĂĽche.

  • 7.2. Gleiches gilt, sollten die Produkte aufgrund technischer Probleme oder (Schreib-)Fehler oder Ungenauigkeiten auf der Website nicht korrekt dargestellt sein oder sonst Fehler auf der Website existieren.

8. Annahmeverzug und Unzustellbarkeit

  • 8.1. Der Zeitraum, wie lange ein nicht durch den Kunden entgegengenommenes oder unzustellbares Paket bereitgestellt wird, ist länderspezifisch unterschiedlich und richtet sich nach den Bedingungen des jeweils in diesem Land tätigen Postdienstleisters.

  • 8.2. Im Falle der ZurĂĽcksendung des nicht entgegengenommenen oder unzustellbaren Pakets durch den jeweiligen Postdienstleister hat der Kunde die dadurch entstandenen Kosten zu tragen. MADAME KUKLA ist berechtigt, den diesbezĂĽglichen Betrag mit davor geleisteten Zahlungen
    gegenzurechnen.

  • 8.3. Der Vertrag gilt in diesem Fall als aufgelöst, sofern nicht MADAME KUKLA schriftlich anderes erklärt. MADAME KUKLA verpflichtet sich, bisherige Zahlungen abzĂĽglich der unter Punkt 2 angefallenen Kosten innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Pakets zurĂĽck zu ĂĽberweisen.

9. Eigentumsvorbehalt

  • 9.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von MADAME KUKLA.

  • 9.2. Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden ist MADAME KUKLA berechtigt, sämtliche Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein RĂĽcktritt vom Vertrag liegt, auĂźer wir erklären den RĂĽcktritt vom Vertrag ausdrĂĽcklich.

10. RĂĽcktrittsrecht / Widerrufsrecht

  • 10.1 Soweit Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von GrĂĽnden zu widerrufen.

  • 10.2. Das Widerrufsrecht beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

  • 10.3. Im Falle eines Vertrages ĂĽber mehrere Waren, die Sie als Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die RĂĽcktrittsfrist ebenfalls vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben/hat.

  • 10.4. Um das Widerrufsrecht auszuĂĽben, mĂĽssen Sie MADAME KUKLA mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) ĂĽber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafĂĽr das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

  • 10.5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ĂĽber die AusĂĽbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

  • 10.6. Nach Ablauf des RĂĽcktrittsrecht ist eine RĂĽckgabe oder Refundierung von Gutscheinen nicht möglich.

11. Folgen des RĂĽcktritts / Widerrufs

  • 11.1. Wenn Sie diesen Vertrag als Verbraucher widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlieĂźlich
    der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

  • 11.2. Wir können die RĂĽckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurĂĽckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurĂĽckgesandt wurden, je nachdem, welches der frĂĽhere Zeitpunkt ist.

  • 11.3. Die Kosten der unmittelbaren RĂĽcksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen. Dies gilt auch fĂĽr GebĂĽhren, die bei Unzustellbarkeit oder
    Annahmeverzug des Paketes durch den Kunden vom jeweiligen Postdienstleister retourniert wird (Punkt 8) oder der Kunde den beigelegten Retourenschein nicht verwendet und dadurch zusätzliche Kosten bei MADAME KUKLA verursacht.

  • 11.4. Sie mĂĽssen fĂĽr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur PrĂĽfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit
    ihnen zurĂĽckzufĂĽhren ist.

  • 11.5. Sie haben die Waren unverzĂĽglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ĂĽber den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an MRW Logistics GmbH / byrd zHd. MADAME KUKLA Lifestyle GmbH, Talpagasse 1A, 1230 Wien zurĂĽckzusenden oder zu
    ĂĽbergeben. Bitte verwenden Sie dazu das beigelegte Klebeetikett mit Ihren Kundenauftragsdaten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

12. Datenschutz und Newsletter

  • 12.1. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung: https://www.madamekukla.com/pages/datenschutzerklaerung

  • 12.2. Sie stimmen zu, dass folgende persönliche Daten, nämlich Name/Firma, Firmenbuchnummer, e-mail Adresse, Liefer- und
    Rechnungsadresse sowie die Konto- bzw. Kreditkartendaten zum Zweck der VertragserfĂĽllung und Abwicklung der Bestellung sowie fĂĽr eigene Werbezwecke, z.B. die Zusendung von Werbezusendungen, Newslettern, Produktionformationen oder sonstigen unternehmensbezogenen Informationen von MADAME KUKLA automationsunterstĂĽtzt ermittelt, verarbeitet und gespeichert werden.

  • 12.3. Sie stimmen dem Erhalt von Nachrichten von MADAME KUKLA ĂĽber deren Produkte, aktuelle Angebote und sonstige unternehmensbezogene Informationen mittels Werbe-Emails, Postsendungen und Newsletter zu.

  • 12.4. Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher Emails jederzeit durch entsprechende Mitteilung an MADAME KUKLA, z.B. hello@madamekukla.com, widerrufen.

13. Salvatorische Klausel

  • 13.1. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder der
    Rechtsprechung unwirksam werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  • 14.1. Soweit gesetzlich zulässig wird die Anwendung österreichischen Rechts unter Ausschluss der UN-Kaufrechts vereinbart.

  • 14.2. Soweit gesetzlich zulässig wird fĂĽr alle Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien die Zuständigkeit des sachlich zuständige Gerichts fĂĽr Wien, innere Stadt, vereinbart.